33ba নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

১ গ্রহণযোগ্যতা ও সম্মতি

33ba ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রদত্ত সকল সেবা ব্যবহারের পূর্বশর্ত হিসেবে আপনাকে ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়তে এবং মেনে নিতে হবে। এই শর্তাবলী একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

33ba.tech ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যেকোনো গেম খেলা, ডিপোজিট করা, বোনাস গ্রহণ করা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করা — এর যেকোনো একটি কাজ সম্পন্ন করলে বোঝা যাবে যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• 33ba যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• শর্তাবলীর যেকোনো ধারার লঙ্ঘন অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

২ যোগ্যতার শর্ত

33ba প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্য নন:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে এবং কোনো আইনি অক্ষমতার অধীনে থাকা চলবে না।
• ভৌগোলিক অবস্থান: আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে থাকা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিজের অ্যাকাউন্টে খেলা: আপনি কেবল নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে খেলতে পারবেন — অন্যের পক্ষে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে খেলা নিষিদ্ধ।
• স্ব-বর্জন নয়: আপনি যদি পূর্বে স্ব-বর্জন (self-exclusion) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে থাকেন, তাহলে সেই মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

33ba-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে যে তথ্য প্রদান করতে হবে তার মধ্যে রয়েছে: সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বর্তমান ঠিকানা। 33ba যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স যাচাইয়ের জন্য জমা দিতে হতে পারে।

৪ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

33ba বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হবে।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: একক লেনদেনে সর্বনিম্ন ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) ডিপোজিট করা যাবে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: একক লেনদেনে সর্বনিম্ন ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা) উইথড্রয়াল করা যাবে।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ: সফল যাচাইয়ের পর সাধারণত ১-৭২ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• নিজের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল: উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং একই অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• মুদ্রা রূপান্তর: 33ba কোনো মুদ্রা রূপান্তর সুবিধা প্রদান করে না — সকল লেনদেন BDT-তে সম্পন্ন হয়।
• ডিপোজিট ব্যর্থতা: প্রযুক্তিগত কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের নীতি অনুযায়ী অর্থ ফেরত পাওয়া যাবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

33ba সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস ও অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত বর্ণিত থাকে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হয় — এই শর্ত প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• বোনাস পরিবর্তন: 33ba যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও বিপিএল মৌসুমে বিশেষ অফার দেওয়া হয়; এগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।

৬ গেমপ্লে বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

33ba প্ল্যাটফর্মে সকল গেম বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত হয় — যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi। প্রতিটি গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন অনুসরণ করে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সর্বশেষ যাচাইকৃত অবস্থান অনুযায়ী গেম পুনরুদ্ধার করা হবে।
• গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারিয়ে গেলে 33ba দায়ী থাকবে না।
• কোনো গেমে বাজি রাখার আগে সেই গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী ভালোভাবে পড়ে নেওয়া উচিত।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

33ba প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং।
• হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অসদাচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথিপত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে ডিপোজিট করা বা অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

33ba দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা মনে করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, যা সর্বদা নিয়ন্ত্রিত ও সচেতনভাবে উপভোগ করা উচিত। আম াদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারেন।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার সুবিধা চালু করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বিরত রাখার সুবিধা পাবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার অনুস্মারক পাওয়ার সুবিধা চালু করতে পারবেন।
• সাপোর্ট: গেমিং সমস্যায় পড়লে [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা করতে প্রস্তুত।

৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

33ba আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য সরবরাহ করা হয় না।
• প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারবেন।
• আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

33ba নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথিপত্র জমা দিলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে না হয়, তাহলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স প্রযোজ্য প্রক্রিয়াকরণ সময়ের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

33ba একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 33ba কোনো দায় বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পাওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতির কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকা।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ঝুঁকিপূর্ণ এবং আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সর্বদা বিদ্যমান।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

33ba যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে প্রমাণিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]